प्रभावी सुनवाई के लिए बाधाएं
विषयसूची:
- दिन का वीडियो
- आंतरिक विकर्षण < श्रोताओं को अपने तरीके से प्राप्त कर सकते हैं जब कोई व्यक्ति कह रहा है कि ध्यान देने की कोशिश कर रहा हो। आप सोच सकते हैं कि आपको कॉफी के बर्तन को बंद करने के लिए याद आया, घर पर बीमार होने वाले बच्चे के बारे में सोचने या चिंता करने के बारे में सोचो। ये आंतरिक विकर्षण प्रभावी संचार को बाधित कर सकते हैं। आप अपने आप को पूरी तरह से छुटकारा नहीं पा सकते, लेकिन आप उन्हें कम करने में सक्षम हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने बच्चे और कॉफ़ीपोट की जांच के लिए घर पर कॉल करने की योजना बना सकते हैं, जैसे ही बातचीत समाप्त हो गई है, और इस बीच बातचीत में अपना ध्यान वापस ले लें। या, यदि आंतरिक मांगें बहुत दबा रही हैं, तो आप वार्तालाप पर अपना पूरा ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, तो आप वार्तालाप को फिर से शुरू करने का अनुरोध कर सकते हैं।
- अमेरिकन कम्युनिकेशन एसोसिएशन से "ओपन नॉलेज ऑनलाइन गाइड टू पब्लिक स्पीकिंग" के अनुसार, पर्यावरणीय कारक, भी, सुनने में नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं। विकर्षण में कमरे के बाहर एक ज़ोरदार बातचीत हो सकती है, एक पेचीदा टेलीविजन कार्यक्रम, बजने वाला टेलीफोन या असुविधाजनक तापमान। आंतरिक विकर्षण के साथ-साथ, बाहरी समस्याओं को भी कम या समाप्त किया जा सकता है आप द्वार बंद कर सकते हैं, टीवी और फोन को बंद कर सकते हैं और अगर आप घर के भीतर हैं और ऐसा करने की क्षमता रख सकते हैं तो तापमान को समायोजित कर सकते हैं। एक वैकल्पिक विकल्प बाद में, अधिक उपयुक्त, समय या स्थान पर बातचीत करना है।
- पूर्वाग्रह प्रभावी ढंग से सुनना एक झंकार, दुर्भावनापूर्ण बाधा है उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति आपके साथ क्रॉस-सिलाई के बारे में बात कर रहा है, तो आप शायद इस बारे में सोच रहे होंगे कि गतिविधि कैसे उबाऊ होनी चाहिए जब एक पुराने सहयोगी कंप्यूटर नेटवर्किंग के बारे में विचारों पर चर्चा करने की कोशिश कर रहा है, तो आप इस विश्वास के कारण प्रस्तावों को खारिज कर सकते हैं कि वरिष्ठ लोग सिर्फ प्रौद्योगिकी को समझ नहीं पाते हैं। जब आप अपनी राय के हकदार होते हैं, तब वे समस्याग्रस्त हो जाते हैं, जब वे आपको सक्रिय रूप से सुनते हैं कि दूसरों को क्या कहना है। ऑरेगॉन हेल्थ एंड साइंस यूनिवर्सिटी के अनुसार, प्रतिवादी और भावनात्मक प्रतिक्रिया भी एक बाधा हो सकती है। जब आप वार्तालाप के बारे में preemptive धारणाएं बनाते हैं, या गुस्सा या परेशान शुरू करते हैं, तो आप प्रायः मुख्य संदेश को याद करते हैं जो स्पीकर को व्यक्त करने का प्रयास कर रहे हैं।
- जब किसी को किसी प्रकार की किसी चिंता या समस्या पर चर्चा की जाती है, तो उसे फिक्सिंग करने के लिए तत्काल कदम उठाने के लिए मोहक हो जाता है। यह इच्छा अच्छे इरादों से प्रेरित है - आप वास्तव में मदद करने की कोशिश कर सकते हैं। वक्ता, हालांकि, किसी भी तरह से जवाब की तलाश नहीं कर रहे हैं, या उसे तय या बचाया जा सकता है। राइट स्टेट यूनिवर्सिटी में प्रबंधन विभाग से, स्कॉट विलियम्स के अनुसार, समाधानों पर भी ध्यान केंद्रित करने के लिए, वास्तविक सुनवाई के रास्ते में मिल सकता है। यह संभव है - संभावित, यहां तक कि - कि वक्ता को जवाब की आवश्यकता नहीं है, लेकिन केवल आपसे साझा करना या कनेक्ट करना है। आप जो भी कहना चाहते हैं पर ध्यान केंद्रित प्रभावी सुनवाई के लिए एक बाधा भी हो सकता है क्योंकि आप केवल आधी आधा ध्यान क्या दूसरे व्यक्ति क्या कह रहा है के रूप में आप अपने अगले विवाद तैयार।
प्रभावी सुनना एक कला है जिसे किसी के मुंह से निकलने वाले शब्दों की सुनवाई से बहुत अधिक आवश्यकता होती है। इसमें उन शब्दों के पीछे भावनाओं और इरादों को शामिल करना शामिल है, शरीर की भाषा पर ध्यान देना और जो भी कहा नहीं जा रहा है, उसमें भी अंतर्ज्ञान करना शामिल है। सक्रिय सुनना अभ्यास करती है, खासकर जब से ऐसा करने के लिए कई बाधाएं होती हैं। इन बाधाओं को समझना जरूरी है क्योंकि उन्हें दूसरों के साथ बेहतर संचार के लिए कार्य करने के लिए जितना संभव हो, उन्हें पहचानने और खत्म करने के लिए
दिन का वीडियो
आंतरिक विकर्षण < श्रोताओं को अपने तरीके से प्राप्त कर सकते हैं जब कोई व्यक्ति कह रहा है कि ध्यान देने की कोशिश कर रहा हो। आप सोच सकते हैं कि आपको कॉफी के बर्तन को बंद करने के लिए याद आया, घर पर बीमार होने वाले बच्चे के बारे में सोचने या चिंता करने के बारे में सोचो। ये आंतरिक विकर्षण प्रभावी संचार को बाधित कर सकते हैं। आप अपने आप को पूरी तरह से छुटकारा नहीं पा सकते, लेकिन आप उन्हें कम करने में सक्षम हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने बच्चे और कॉफ़ीपोट की जांच के लिए घर पर कॉल करने की योजना बना सकते हैं, जैसे ही बातचीत समाप्त हो गई है, और इस बीच बातचीत में अपना ध्यान वापस ले लें। या, यदि आंतरिक मांगें बहुत दबा रही हैं, तो आप वार्तालाप पर अपना पूरा ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, तो आप वार्तालाप को फिर से शुरू करने का अनुरोध कर सकते हैं।
बाहरी अव्यवस्थाएंअमेरिकन कम्युनिकेशन एसोसिएशन से "ओपन नॉलेज ऑनलाइन गाइड टू पब्लिक स्पीकिंग" के अनुसार, पर्यावरणीय कारक, भी, सुनने में नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं। विकर्षण में कमरे के बाहर एक ज़ोरदार बातचीत हो सकती है, एक पेचीदा टेलीविजन कार्यक्रम, बजने वाला टेलीफोन या असुविधाजनक तापमान। आंतरिक विकर्षण के साथ-साथ, बाहरी समस्याओं को भी कम या समाप्त किया जा सकता है आप द्वार बंद कर सकते हैं, टीवी और फोन को बंद कर सकते हैं और अगर आप घर के भीतर हैं और ऐसा करने की क्षमता रख सकते हैं तो तापमान को समायोजित कर सकते हैं। एक वैकल्पिक विकल्प बाद में, अधिक उपयुक्त, समय या स्थान पर बातचीत करना है।
धारणाएं और निर्णयपूर्वाग्रह प्रभावी ढंग से सुनना एक झंकार, दुर्भावनापूर्ण बाधा है उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति आपके साथ क्रॉस-सिलाई के बारे में बात कर रहा है, तो आप शायद इस बारे में सोच रहे होंगे कि गतिविधि कैसे उबाऊ होनी चाहिए जब एक पुराने सहयोगी कंप्यूटर नेटवर्किंग के बारे में विचारों पर चर्चा करने की कोशिश कर रहा है, तो आप इस विश्वास के कारण प्रस्तावों को खारिज कर सकते हैं कि वरिष्ठ लोग सिर्फ प्रौद्योगिकी को समझ नहीं पाते हैं। जब आप अपनी राय के हकदार होते हैं, तब वे समस्याग्रस्त हो जाते हैं, जब वे आपको सक्रिय रूप से सुनते हैं कि दूसरों को क्या कहना है। ऑरेगॉन हेल्थ एंड साइंस यूनिवर्सिटी के अनुसार, प्रतिवादी और भावनात्मक प्रतिक्रिया भी एक बाधा हो सकती है। जब आप वार्तालाप के बारे में preemptive धारणाएं बनाते हैं, या गुस्सा या परेशान शुरू करते हैं, तो आप प्रायः मुख्य संदेश को याद करते हैं जो स्पीकर को व्यक्त करने का प्रयास कर रहे हैं।
समाधान और अपने खुद के योगदान पर ध्यान केंद्रित करना
